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# Black Friday: Procon-AM alerta para falsos descontos e orienta consumidores sobre como identificar promoções enganosas
- URL: https://www.jornalopolo.com.br/black-friday-procon-am-alerta-para-falsos-descontos-e-orienta-consumidores-sobre-como-identificar-promocoes-enganosas/
- Published: 2026-11-10T22:33:53.000Z
- Updated: 2026-11-10T22:33:53.000Z
- Description: Com a data marcada para 27 de novembro, órgão recomenda acompanhar preços antecipadamente, verificar custos adicionais nas compras on-line e guardar provas das ofertas; consumidor pode exigir o cumprimento das condições anunciadas
- Author: Redação
- Tags: Consumo, #Instagram-ok, #Facebook-ok, #story-ok, #video-contexto, #video-nota-7

Com a proximidade da Black Friday, marcada para o dia 27 de novembro, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) alerta sobre a importância de pesquisar e acompanhar os preços dos produtos antes de realizar uma compra. A prática permite estabelecer uma referência dos valores cobrados antes do período promocional e avaliar se os descontos anunciados representam, de fato, uma economia.

Um dos principais cuidados é com a chamada “maquiagem de preços”, prática em que estabelecimentos aumentam o valor de um produto antes da campanha para, durante a Black Friday, anunciar um desconto que não representa uma redução real. Para evitar esse tipo de situação, a recomendação é consultar diferentes lojas e, sempre que possível, registrar os preços antecipadamente por meio de fotos ou capturas de tela.

Nas compras pela internet, o consumidor também deve observar o valor final do produto, considerando despesas com frete, juros e condições de pagamento. É importante verificar a reputação da loja, consultar avaliações de outros compradores e conferir se o site disponibiliza informações como CNPJ e endereço físico. Links suspeitos recebidos por mensagens ou redes sociais devem ser evitados.

Ofertas acompanhadas de expressões como “últimas unidades”, “só hoje” e “estoque limitado” também merecem atenção, principalmente quando estimulam uma decisão imediata. Antes de finalizar o pedido, o consumidor deve conferir as condições da oferta, o prazo de entrega e guardar os registros da negociação.

De acordo com o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, caso o estabelecimento não cumpra as condições anunciadas, o consumidor pode exigir o cumprimento da oferta, aceitar outro produto ou serviço equivalente ou rescindir o contrato, com direito à restituição de eventual quantia antecipada, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

### Planejamento ajuda a evitar compras por impulso

Além de acompanhar os preços, o Procon Amazonas recomenda que o consumidor faça uma lista dos produtos que realmente precisa, estabeleça um limite de gastos e evite compras motivadas apenas pela sensação de oportunidade.

Expressões que criam um senso de urgência podem levar a decisões precipitadas. Por isso, é importante avaliar a necessidade da compra, comparar os preços e verificar as condições da oferta antes de concluir a negociação.

### Guarde os registros da oferta

Guardar anúncios, capturas de tela, comprovantes de pagamento e informações sobre as condições da compra pode facilitar a comprovação de eventuais irregularidades, especialmente quando houver divergência entre o valor anunciado e o efetivamente cobrado.

Caso identifique uma possível publicidade enganosa ou o descumprimento de uma oferta, o consumidor pode registrar denúncia pelos canais oficiais do Procon-AM, disponíveis no site www.procon.am.gov.br ou por meio do aplicativo do órgão, disponível para dispositivos iOS e Android, através da plataforma SASI Pro. Para acessar os serviços, basta inserir o código de acesso do órgão: Amproc.

Resumo redes: Nas compras on-line, o preço final deve incluir frete e juros. Confira o CNPJ e a reputação das lojas, evite links suspeitos e guarde anúncios e comprovantes. Se a oferta não for cumprida, o cliente pode exigir a condição anunciada, aceitar produto equivalente ou pedir devolução do dinheiro. Denúncias podem ser feitas pelo site do Procon-AM ou aplicativo SASI Pro, usando o código Amproc.