Carteira de crédito da Bemol chega a R$ 3 bilhões em 2026 e cresce 328,6% em seis anos

A carteira de crédito da Bemol saiu de R$ 700 milhões, em 2020, para R$ 3 bilhões em 2026, um crescimento de 328,6%. O avanço acompanha uma mudança mais ampla no modelo de negócios da companhia, que transformou os serviços financeiros em uma das principais frentes de relacionamento com os clientes. As informações são do site Mercado e Consumo.

Hoje, os produtos financeiros representam entre 15% e 16% do faturamento da Bemol e geram R$ 1,1 bilhão em receita. A empresa soma mais de 5 milhões de clientes e mais de 1 milhão de contas.

O peso do crédito aparece também diretamente nas vendas. O crediário próprio responde por 80% das compras de eletroeletrônicos e por 60% das realizadas nas farmácias. O ticket médio nesse modelo chega a R$ 700, quase três vezes os R$ 250 registrados nas operações feitas com outros meios de pagamento.

Segundo Marcelo Forma, presidente do Varejo e vice-presidente do Grupo Bemol, a diferença também aparece na rentabilidade. “Uma venda no crediário é, em média, 30% mais rentável do que uma venda com outros meios de pagamento”, disse.

Crédito acompanha diversificação da Bemol

Com 84 anos de história e na terceira geração da família à frente dos negócios, a Bemol deixou de concentrar sua operação apenas em eletromóveis. A rede passou a atuar também com farmácias, mercados, lotéricas e serviços financeiros. Só a operação de farmácias já chegou a 48 unidades.

A diversificação foi uma forma de aumentar a frequência de contato com os consumidores, já que produtos como televisores e geladeiras têm ciclos de compra mais longos.

“Não dá para ser só eletroeletrônicos. Ninguém compra geladeira e TV todo mês. Entendemos que era preciso conseguir participar da vida dos clientes de maneira mais intensa. Com a farmácia, começamos a participar de questões ligadas a longevidade, saúde, wellness e com coisas que você precisa toda semana”, pontuou Forma.

O crédito já fazia parte da operação, mas ganhou novas modalidades ao longo dos últimos anos. Além do crediário, a Bemol passou a oferecer empréstimo pessoal, consignado para trabalhadores com carteira assinada e crédito com garantia imobiliária e veicular.

Para estruturar a expansão, a companhia firmou parceria com a Ume, fintech de infraestrutura de crédito que atende mais de mil varejistas, alcança mais de 10 mil lojas e cerca de 4 milhões de clientes.

A Ume captou recentemente R$ 500 milhões por meio de Fundos de Investimento em Direitos Creditórios (FIDCs) para ampliar a capacidade de financiamento das operações oferecidas aos consumidores dos varejistas parceiros.

Theo Ramalho, cofundador e diretor de operações da Ume, afirma que a implantação de uma operação de crédito pode elevar as vendas de um varejista entre 10% e 20% nos primeiros seis a oito meses.

“Isso acontece porque 95% da população brasileira tem baixo acesso a crédito. Quando você passa a oferecer esse acesso, o ticket médio aumenta. A pessoa entrou na loja para comprar um produto de R$ 80 e recebeu um crédito de R$ 400, por exemplo, acaba comprando outros itens, como prato, copo e jogo de mesa”, contou Ramalho.

Crédito já pode ser usado fora da Bemol

Outra frente de expansão foi levar o crediário para estabelecimentos que não pertencem à rede. Cerca de 10 mil lojistas da região já aceitam o chamado Crediário Bemol Parceiro, permitindo que os clientes utilizem o limite disponível em outros pontos comerciais.

“Eu já tenho um pipeline aqui de produtos de crédito que são bastante interessantes. E algo que a gente começou a fazer também recentemente, eu estou dando crediário para ele comprar fora das fronteiras da Bemol”, afirmou Marcelo Forma.

A companhia opera atualmente cerca de 80 lojas em quatro estados da Região Norte e registrou faturamento superior a R$ 5 bilhões em 2025.

Resumo redes: Os produtos financeiros já representam de 15% a 16% do faturamento da Bemol e geram R$ 1,1 bilhão em receita. A empresa já soma 5 milhões de clientes e mais de 1 milhão de contas. O crediário responde por 80% das vendas de eletroeletrônicos e 60% das vendas em farmácia.